LG 否认电视“待机偷看”，葡萄牙消费者组织把这份否认送进了法院

作者：许棠

9 月一项调查称，LG 智能电视在关屏但不断电时会扫描家庭网络、记录麦克风音频，并把数据送入其广告部门；LG 发声明否认。11 月上旬，葡萄牙消费者组织 Citizens Voice 请求法院审查 LG 的否认声明，若认定侵权，打算把零售商一并追责。法院是否受理尚无公开信息。

9 月，YouTube 频道 Gamers Nexus 联合 Level1Techs 和独立安全研究员发布约 135 分钟的调查，称零售版 LG OLED 电视（含 G5）会在关屏但未断电的待机状态下扫描家庭网络、记录麦克风音频，并把邻近 Wi-Fi 的名称、信号强度、位置数据送进 LG 的广告部门 LG Ad Solutions 。LG 随后发声明强烈否认 。11 月上旬，葡萄牙消费者组织 Citizens Voice 请求葡萄牙法院审查 LG 这份否认声明——若认定侵权，不只要追究 LG，还要把零售商一并纳入追责 。

所谓“待机”，就是“看着像关了”

关屏不等于断电。按一下遥控器，屏幕黑了，电视里的系统、网卡、麦克风还在通电运行，争议就发生在这一段时间里。要真断，得拔插头，或者关掉带开关插排的开关。

调查方称测到了什么

用 Wireshark 抓包，电视会主动扫局域网找手机、智能手表；拔掉网线后，语音输入仍会存到本地，等恢复联网再上传；语音提示以明文记录；团队还报告了 webOS 的远程代码执行漏洞，目前正在走负责任披露流程 。Notebookcheck 提到一个更直白的数字：LG 广告部门自称仅在美国就能通过同网追踪触及 3.63 亿台“二级可寻址设备” 。设备扫描为什么值钱，这句话就是答案。

LG 的回应原文要点

LG 称，只有用户按住遥控器语音键，或 Far-Field 功能识别到“Hi LG”等唤醒词时，才会处理语音数据；唤醒词判定在设备本地完成，没识别到就不向服务器传输任何语音；ACR（内容识别）是可选功能，用于个性化推荐、服务和广告，默认情况下未经用户同意，ACR 数据不会用于广告目的 。LG 同时承认电视会扫描局域网内的其他设备，但强调这在智能电视和媒体设备中很常见 。

Citizens Voice 抓住的正是LG否认声明未回应的部分：声明没正面解释“离线状态下音频仍被存下来”的测试，也没提 webOS 漏洞；它据此请求法院调查这类数据收集是否侵犯消费者权益，若侵权则要求部分机型停售、其余机型更新，并把零售商一并列为追责对象 。法院是否受理，目前没有公开信息，本文不预设结论。

第三方参照

东北大学的“Watching the Watchers”测了 12 台各品牌在售电视：LG webOS 恰是 ACR 退出选项“完全生效”的四个平台之一（另三个是索尼 Google TV、VIDAA、Fire TV）；三星自家流媒体 30 次测试全部仍有与 ACR 特征一致的流量，Vizio 在退出后 100% 照传不误 。但有个前提：ACR 流量通常加密，研究者只能说“高度疑似”，不能算实锤 。

对你有什么用，要付什么代价

1. 不想被扫，物理断电最省事：用带开关的插排。调查方给的方案更彻底——让 LG 电视彻底离线，改用外接盒子 。代价是内置串流和语音功能作废。
2. 进设置逐个确认 ACR、个性化广告、麦克风相关选项。LG 说 ACR 可选、未经同意不用于广告 ，第三方测试也显示 LG 的退出开关确实有效 ，这一步有依据；但目前没有任何开关被证实能停掉局域网扫描，这正是争议核心。
3. 别过度外推。公开测试只覆盖零售 OLED 机型（含 G5），不代表全系 webOS ；“2.16 亿台”是 LG 自称的全球电视销量，不是被认定的“涉案电视数” 。

未决事项：法院是否受理、LG 是否补充回应、webOS 漏洞披露结果，有进展再跟。

转载说明

本文根据以下公开资料整理，原文及配图出处见下方。

• [S1] LG 因其智能电视监视用户面临法律诉讼
• [S2] LG faces legal action over alleged smart TV spying — and other manufacturers could be in the firing line over…
• [S3] 奇客Solidot | LG 智能电视会在待机状态下扫描家庭网络和记录麦克风音频
• [S4] 奇客Solidot | LG 强烈否认其监视电视用户
• [S5] LG strongly denies TV spying claims, says tracking and snooping concerns 'not true' — online investigation claims 216,000,000 TVs spy and record audio
• [S6] LG smart TVs caught logging audio with screen off and snooping on local devices
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