NTT Docomo 全国性 5G SA 故障：语音、短信、数据全断，官方称未见攻击痕迹
作者：林序
11 月 5 日上午 11 点 18 分（日本时间）起，NTT Docomo 的 5G SA 语音、数据、短信在全国范围出现异常。官方称初查未发现未授权访问或网络攻击迹象，原因仍在调查；MVNO 用户与未签约 5G SA 的普通 5G、4G 用户不受影响。
11 月 5 日上午 11 点 18 分（日本时间）起，日本最大移动运营商 NTT Docomo 的 5G SA 服务出现全国性异常：语音通话、数据通信、短信三项同时不可用 。官方在公告中称，故障原因仍在调查，故障发生前后的排查均未发现未授权访问痕迹或网络攻击迹象 。
先解释一下 5G SA。SA 指“独立组网”，即 5G 基站和核心网独立运行，不像早期的 5G 非独立组网那样需要 4G 网络作为锚点。这套网络出问题，影响的就是签约 5G SA 的那部分用户。
所以这不是所有 Docomo 用户都断网。租用 Docomo 网络的虚拟运营商（MVNO）用户不受影响；没有签约 5G SA 的普通 5G、4G 用户也不受影响 。这两类用户走的是另一套网络路径，故障没有波及。
官方给出的临时办法很具体：进入手机系统的网络设置，把首选网络模式改成 4G，然后重启手机，或者开关一次飞行模式。这样语音、数据、短信有可能恢复 。说白了，就是先绕开出问题的 SA 网络。
时间点值得注意。就在前一天（11 月 4 日），Docomo 旗下的 docomo 在线商城和 My docomo 门户遭遇外部未授权访问，官方紧急切断全部访问并实施系统维护。经排查确认，在执行维护前发生的未授权访问已导致部分客户信息泄露，涉及姓名、住址、出生日期、手机号码、联络电话等 。目前维护仍在进行，暂未发现新的泄露。
两件事相隔不到一天，外界容易联想到一起：数据泄露、网络故障、全国断网。但按目前的官方说法，两者之间没有关联结论。故障排查未发现攻击痕迹，泄露事件处置中也没有报告新的外泄 。需要说明的是，这只是运营商自己的初步结论，尚无第三方独立验证。
后续进展目前有限。Docomo 官网新闻稿列表显示 11 月 5 日、6 日均有发布记录 ，但故障的具体原因、恢复时间点、受影响用户规模，官方尚未给出完整说明。对普通用户来说，眼下能确认的是：这不是全网断网，问题出在 5G SA 这一条链路上。
如果你用的是 Docomo 5G SA 套餐、手机突然没信号，可先把首选网络切到 4G，再重启手机或开关一次飞行模式；还不行就别反复改设置，等官方恢复通知即可。
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本文根据以下公开资料整理，原文及配图出处见下方。
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